Ångerrätt & Returer

Vi vill att både du och din katt ska bli helt nöjda. Därför erbjuder vi en 365 dagars pengarna-tillbaka-garanti på alla våra produkter.

Om du inte är nöjd, oavsett anledning, kan du returnera produkten inom 365 dagar och få pengarna tillbaka.

Villkor för retur

  • Produkten får inte vara skadad och måste vara i gott skick

  • Använda filter kan inte returneras av hygieniska skäl

  • Returen måste skickas inom 365 dagar från att du mottagit produkten

  • Kunden står för returfrakten

  • Återbetalningen gäller endast varans pris (ej eventuell ursprungsfrakt)

  • Garantin gäller endast vid köp via vår officiella webbplats kattella.se

Så gör du en retur

Kontakta oss på support@kattella.se och ange ditt ordernummer.
Vi skickar därefter returinstruktioner och adress.

När vi har mottagit och godkänt returen återbetalar vi pengarna inom 3 arbetsdagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet.