Köpvillkor
Köpvillkor
Denna webbplats drivs av UGC Ads Media Sweden som står bakom varumärket Kattella, org.nr 0404060519, med adress Pilottorget 3, 128 32 Skarpnäck, Sverige. Genom att genomföra ett köp hos oss godkänner du följande villkor.
Allmänt
"I butiken", "vi", "vår" och "oss" syftar på Kattella. "Du" syftar på kunden/köparen.
Produktinformation
Vi strävar efter att ge korrekt information om våra produkter. Vi reserverar oss för eventuella fel i texter, priser, bilder, lagerstatus och specifikationer.
Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att justera priser utan föregående avisering.
Betalning
Betalning sker via de betalningsmetoder som visas i kassan (t.ex. Klarna, kortbetalning, Swish). Du ansvarar för att de uppgifter du anger är korrekta och att du har rätt att använda vald betalmetod.
Säljaren kan kräva betalning för varan från det att den skickats från säljaren till köparen. Vid betalning med kort reserveras beloppet vid beställning och debiteras samma dag som varan skickas. Vid fakturabetalning utfärdas fakturan vid leverans och ska betalas inom minst 14 dagar från mottagandet. Köpare under 18 år kan inte betala med faktura.
Orderbekräftelse
När du har lagt en beställning får du automatiskt en orderbekräftelse via e-post. Om du inte fått någon bekräftelse inom några timmar – kontrollera din skräppost eller kontakta oss.
Leverans
Normal leveranstid är 5–12 arbetsdagar beroende på produkt och leveransadress. Vi skickar alltid ett spårningsnummer via e-post så snart din beställning är på väg.
Om varan skickas från fjärrlager kan PostNord hantera det som en import utanför EU. Då kan moms, tull och hanteringsavgifter tillkomma – dessa betalas av dig till transportören.
Retur och ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. Produkten ska vara i samma skick som när du mottog den. Returkostnaden betalas av kunden.
Kontakta oss vid retur:
Kattella Returer
C/O Marcos Blanco
Pilottorget 3
128 32 Skarpnäck
Sverige
support@kattella.se
+46 72 903 14 15
Reklamation
Om din vara är trasig, felaktig eller inte motsvarar beskrivningen har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt via e-post på support@kattella.se och bifoga bilder om möjligt. Du har alltid rätt att reklamera inom tre år från köpet.
Läs mer om dina rättigheter på konsumentverket.se.